سياسة الشحن والإسترجاع
فى حالة استلام منتج مكسور أو تالف بشكل ظاهر يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.فى حالة وجود أى عيب من عيوب الصناعة يتم فحص المنتج جيدا ويمكنك التواصل معنا للافادة أو المساعدة فى إنشاء طلب الاسترجاع. تقدر تتواصل معانا من خلال الشات على الموقع و ، أو من خلال صفحتنا على فيسبوك، أو من خلال خدمة العملاء على رقم 01557740919
نظرة عامة على مراحل التوصيل
توفر شركة فاميلى هوم شحن سريع مع اكثر من شركة شحن للوصول إلى كل المناطق داخل مصر وخارجها بأسرع وقت وافضل خدمة
1. اطلب المنتج
2. ستحصل على رسالة تأكيد بالمنتج الذى قمت بشراءه
3. انتظر وصول طلبك فى مدة من يوم إلى 5 ايام عمل
4. استلم طلبك وقم بالدفع
استبدال أو إرجاع البضائع
- فى حالة استلام منتج مكسور أو تالف بشكل ظاهر يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- فى حالة وجود أى عيب من عيوب الصناعة يتم فحص المنتج جيدا ويمكنك التواصل معنا للافادة أو المساعدة فى إنشاء طلب الاسترجاع.
- فى حال ان المنتج به عيب تصنيع يتم استبدال المنتج للعميل .
- لا يتم الاستبدال او الاسترجاع الا فى حالة وجود عيب تصنيع بالمنتج .
- متاح معاينة للمنتج مع شركة الشحن .
- تقدر تتواصل معانا من خلال الشات على الموقع و ، أو من خلال صفحتنا على فيسبوك، أو من خلال خدمة العملاء على رقم 01557740919
فاميلى هوم هو موقع متخصص في مجال تجهيز العرائس وكل ما يلزم الأسر المصرية من الأدوات المنزلية ويهدف الموقع أن يضم الآلاف من المنتجات التي لا تستغني عنها كل عروس وكل منزل.
ويسعى فامبلى هوم إلى جذب عشرات الملايين من الزوار شهرياً، وذلك انطلاقا من النجاح الكبير الذي حققته شركة فاميلى هوم من خلال معارضها المنتشرة فى مصر والصين وتركيا . والتي تقدم كل ما هو جديد ومفيد في تجهيز العرائس واحتياجات البيت اعتماداً على قاعدة عريضة من العملاء التي لطالما ارتبطت بشركة فاميلى هوم على مدى السنين الماضية والتي حرصت فيها الشركة على تلبية طموحات ورغبات وآمال عملائها الكرام.
